服务条款

1. 接受条款

本服务条款（以下简称"条款"）是您（"用户"或"您"）与北京佩科技术有限公司（"PayEcho"、"我们"或"公司"）之间关于使用 PayEcho 支付服务的法律协议。

这些条款适用于我们提供的所有产品和服务，包括但不限于支付处理、API服务、管理后台、技术支持等。

2. 服务描述

2.1 服务内容

PayEcho 是一个综合性的支付服务平台，为商户提供以下服务：

2.2 服务可用性

• 我们努力确保服务的持续可用性，目标可用性为99.9%
• 可能因维护、升级或不可抗力因素导致服务暂时中断
• 我们会提前通知计划内的维护活动
• 紧急维护可能无法提前通知

3. 用户资格

3.1 基本要求

• 您必须年满18周岁且具有完全民事行为能力
• 您必须是合法注册的企业或个体工商户
• 您必须具有合法的经营资质和许可
• 您必须提供真实、准确、完整的注册信息

3.2 禁止使用情况

4. 账户注册和管理

4.1 注册流程

4.2 账户安全

• 您有责任保护账户的安全性和机密性
• 不得与他人共享账户凭据
• 发现账户异常活动应立即通知我们
• 定期更新密码和安全设置

4.3 信息更新

您有义务及时更新账户信息，确保信息的准确性和完整性。重要信息变更可能需要重新审核。

5. 费用和计费

5.1 费用结构

5.2 计费规则

• 费用从每笔成功交易中自动扣除
• 退款交易的手续费不予退还
• 争议交易可能产生额外费用
• 大客户可享受优惠费率，具体协商确定

5.3 结算周期

6. 使用限制和禁止行为

6.1 禁止行为

6.2 使用限制

• 单笔交易限额根据支付方式和商户等级确定
• 日交易限额和月交易限额有相应限制
• 新商户可能有更严格的限制
• 高风险行业可能有特殊限制

7. 知识产权

7.1 我们的权利

PayEcho 及其关联公司拥有服务中所有知识产权，包括但不限于：

• 商标、商号、域名
• 软件、技术、算法
• 文档、界面设计
• 数据库、数据结构

7.2 使用许可

我们授予您有限的、非独占的、不可转让的许可，仅用于：

• 按照服务条款使用我们的服务
• 集成我们的API和SDK
• 使用我们提供的文档和工具

7.3 用户内容

您保留对自己内容的所有权，但授予我们必要的许可来提供服务，包括：

• 处理和存储您的交易数据
• 为您提供技术支持
• 改进我们的服务质量
• 遵守法律法规要求

8. 隐私保护

我们非常重视您的隐私保护。我们的隐私政策详细说明了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。

9. 免责声明

9.1 服务免责

• 不保证服务完全无中断、无错误或无缺陷
• 不保证服务满足您的特定需求
• 不保证第三方服务的可用性和准确性
• 不对因网络、设备等原因导致的服务中断负责

9.2 损失免责

在法律允许的最大范围内，我们不对以下损失承担责任：

• 间接损失、特殊损失或后果性损失
• 利润损失、商誉损失或数据丢失
• 第三方行为导致的损失
• 不可抗力因素导致的损失

10. 责任限制

10.1 赔偿限额

在任何情况下，我们对您的总赔偿责任不超过：

• 您在过去12个月内支付给我们的服务费用总额
• 或人民币10万元
• 以较低者为准

10.2 用户赔偿

您同意就以下情况对我们进行赔偿：

• 您违反本服务条款的行为
• 您侵犯第三方权利的行为
• 您提供虚假信息导致的后果
• 您的疏忽或故意行为导致的损失

11. 服务终止

11.1 终止情况

11.2 终止后果

• 立即停止提供服务
• 冻结账户和资金（如有必要）
• 保留相关数据用于法律合规
• 协助处理未完成的交易

12. 争议解决

12.1 协商解决

如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。我们承诺：

• 24小时内响应争议申请
• 7个工作日内提供初步处理方案
• 30天内完成争议调查和处理

12.2 法律途径

如协商无法解决争议，可通过以下途径：

• 向北京市朝阳区人民法院提起诉讼
• 申请仲裁（如双方同意）
• 向相关监管部门投诉

13. 适用法律

本服务条款受中华人民共和国法律管辖，包括但不限于：

• 《中华人民共和国民法典》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 《非银行支付机构监督管理条例》
• 《个人信息保护法》
• 其他相关法律法规

如本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分仍然有效。

14. 条款修改

14.1 修改权利

我们保留随时修改本服务条款的权利，修改原因可能包括：

• 法律法规的变化
• 业务模式的调整
• 服务功能的更新
• 用户反馈的改进

14.2 通知方式

• 在网站显著位置发布修改通知
• 通过邮件或站内消息通知
• 重大修改提前30天通知
• 继续使用服务视为接受修改

15. 联系信息